没买东西收到快件圆通把款打给发件人—山东民声 山东投诉 山东315—中国山东网

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2018-10-17

【莱芜市】没买东西收到快件圆通把款打给发件人作者:速递时间:2013/12/710:34:10点击:86310:...  本人为河南新乡人,于2013年11月18日收到圆通快件一份,由于当时非本人接收,朋友在不知道的情况下,代付了300元钱,事后,本人知道了此事,立即和新乡圆通速递人员联系,在新乡速递人员的协商下,要求与莱芜速递人员联系(速递单上没有写发件地址,是新乡圆通速递人员帮忙查到的),本人于第二天联系了莱芜方面的速递人员,客服人员说代付的款项需要大约7天的时间才能到莱芜,本人和工作人员协商的结果是等钱到莱芜之后,莱芜圆通帮忙把钱扣下来,然后等发件人取钱时,让发件人再和我联系,具体商谈货款问题,本人一周后打电话,莱芜速递人员说,钱已经到莱芜速递的账户,但是发件人没有去取,本人又等了一周,然后再打电话说此事,(2013年12月6日)能不能向他们领导反映一下,如果收件人不去取钱,在合适的情况下把钱给我退回来,这个时候他们又让我打莱芜圆通财务的电话看款项是否拨出,但财务人员说查账人员到2013年12月9日才会到财务部,然后本人又给客服人员的领导王小姐打电话,王小姐说需要到晚上对账的时候才能知道款项是否打给发货人。 2013年12月7日,本人又给王小姐打电话,王小姐说钱已经打给发货人。 但是最初处理这件事的客服人员李小姐说发货人是去营业厅取钱的,所以她能够保证把钱扣下来。 本人和王小姐沟通此事的时候,王小姐说李小姐刚来她们公司对业务不熟悉,还有就是部门之间没有沟通好,当时李小姐也向财务反映了此件事情。 是财务疏忽了。   本人一直打快递单上发件人所留的电话号码,一直没人接,然后上网查了一下电话号码,发现两年前有类似事件发生,留的是同一个电话号码。   本人也非常感谢圆通人员最初的帮助,但是由于他们的疏忽,把本该不该有的损失发生了。 也让骗子逍遥法外。